Die Datenerfassung in Justiz- und Sozialeinrichtungen wird zu einem großen Teil traditionell von Hand vorgenommen. Klientendaten werden in Vordrucken bzw. Karteikarten erfasst und bei Klientenkontakten erweitert und ergänzt. Bei langjährigen Kontakten sind die Unterlagen oft durch eingeklebte Blätter, unleserliche Verweise und enormen Umfang aufgrund zahlreicher Anlagen und Korrekturen geprägt.
Zahlreiche EDV-Entwickler sind seit einiger Zeit bestrebt, den gewaltigen Markt 'Software für Soziale Einrichtungen' und 'Software für Justizeinrichtungen' für sich zu sichern. Immer mehr Anbieter stellen Branchenlösungen vor, bei denen es sich um 'die' Software handeln soll. 

Ziele & Inhalte
Der Hilfeplan dient der Ermittlung des (Hilfs-) Bedarfs: Es gilt die zu gewährte Art der Hilfe festzuhalten und die notwendigen Leistungen aufzulisten, um eine individuelle Hilfe zu gewährleisten. Das SGB VIII sieht u. a. in § 36 die regelmäßige Überprüfung der gewählten Hilfeart vor. Diese Überprüfung erfordert beim elektronischen Hilfeplan keine speziellen Kenntnisse im Einkleben weiterer Karteiblätter: Änderungen können einfach vorgenommen und der einzelne Datensatz zügig und übersichtlich auf den aktuellen Stand gebracht werden. Besonders wurde während der Entwicklung auf einen übersichtlichen Aufbau der Anwendung geachtet: Ein Benutzer, der grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (z.B. Word) besitzt, wird sich auch im Hilfeplan zurechtfinden. Wir haben diese Anlehnung an Microsoft-Anwendungen gewählt, um den Benutzern ein umfangreiches Umlernen zu ersparen.